Surf als eerste naar de webpagina www.adobe.com⁄nl⁄downloads’ om kennis te nemen van de meest recente versie van ‘Adobe Reader’ . Download en installeer de aldaar gevonden software. Pak eventueel ook ‘Adobe Air’ en ‘Adobe Flash Player’ even mee… En? Vervolgens moet je de PDF-bijlage niet direct openen met Adobe Reader, maar deze eerst bewaren op het Bureaublad. En? Als dat allebei niet helpt, dan moet je die PDF-bijlage nogmaals laten opsturen, maar dan ingepakt als een ZIP-bestand oftewel een gecomprimeerde map. Voor wat betreft het werken met E-mailbijlagen, is het ZIP’ pen sowieso aan te raden.