Mail van vriend aangeduid als spam

Ik heb een probleem met inkomende mail van een bevriende relatie wiens mail steeds – ook na aanpassingen mijnerzijds – in mijn spambox terecht komt . Ik ben 96 jaar maar nog goed bij de tijd en het computergebeuren. Vandaag heb ik als laatste middel de relatie eerst uit de map Personen verwijderd en daarna weer opnieuw ingevoerd .Een test bericht daarna van hem kwam echter weer binnen in de spam box. Als hij een bericht stuurt naar een andere ontvanger en die het doorstuurt naar mij komt dat bij mij normaal binnen in Postvak IN. In mijn mailvoering zowel in- als uitgaande.

Gesteld door: Frans

Is de mail wel op de juiste manier aangemerkt als zijnde geen spam? Het simpelweg verplaatsen van een mailbericht naar de map Postvak IN is voor de meeste mailprogramma’s niet afdoende om de afzender voortaan als legitiem te herkennen. In de Outlook-app op Windows bijvoorbeeld moet je bijvoorbeeld met rechts op de titel van het bericht klikken en dan in het menu kiezen voor Ongewenste mail | Geen ongewenste mail. Alle andere opties in dit menu hebben geen effect op het wel dan niet aanmerken van spam, dus die moet je niet gebruiken. In de webversie Outlook.com moet je een bericht juist weer via de optie Melden | Geen ongewenste mail als gewone mail markeren. Gebruik je Thunderbird? Dan ga je naar de map Ongewenst en klik je met rechts op het bericht waarvan je deze niet als ongewenst wil markeren en kies je voor Markeren | Als gewenst bericht.