Geen videobeeld met captureprogramma

Ik heb Windows 10 en vorig jaar heb ik de betaalde versie van ICEcream ScreenRecorder gekocht. Alles werkte naar behoren tot twee maanden geleden. Ik kan video’s van mijn opgenomen programma’s van KPN niet meer opnemen. Ik krijg na de opname alleen een zwart scherm te zien, alleen het geluid wordt opgenomen. Wat doe ik verkeerd?

Gesteld door: Arno

BEANTWOORD OP 19 JANUARI 2023