Een paar vragen… Is er een niet-Microsoft virusscanner actief? Is Windows Defender actief en kunt u slechts niet bij de achterliggende functionaliteit komen. Als je een van deze vragen bevestigend kunt beantwoorden, dan is er niets aan de hand… Zo niet, start dan de Register-editor en verwijder de volgende sleutels: ‘HKEY_LOCAL_MACHINE\ SOFTWARE\ Policies\ Microsoft\ Windows Defender\ DisableAntiSpyware’, ‘HKEY_LOCAL_MACHINE\ SOFTWARE\ Policies\ Microsoft\ Windows Defender\ DisableAntiVirus’, ‘HKEY_LOCAL_MACHINE\ SOFTWARE\ Microsoft\ Windows Defender\ DisableAntiSpyware’en ‘HKEY_LOCAL_MACHINE\ SOFTWARE\ Microsoft\ Windows Defender\ DisableAntiVirus’.