Een paar vragen… Is er een niet-Microsoft virusscanner actief? Is Windows Defender actief en kun je slechts niet bij de achterliggende functionaliteit komen. Als je een van deze vragen bevestigend kunt beantwoorden, dan is er niets aan de hand… Zo niet, start dan de Register-editor en verwijder de volgende sleutels: ‘HKEY_LOCAL_MACHINE\ SOFTWARE\ Policies\ Microsoft\ Windows Defender\ DisableAntiSpyware’, ‘HKEY_LOCAL_MACHINE\ SOFTWARE\ Policies\ Microsoft\ Windows Defender\ DisableAntiVirus’, ‘HKEY_LOCAL_MACHINE\ SOFTWARE\ Microsoft\ Windows Defender\ DisableAntiSpyware’ en ‘HKEY_LOCAL_MACHINE\ SOFTWARE\ Microsoft\ Windows Defender\ DisableAntiVirus’.