Geen toegang tot mijn computer

Op de pc van de kinderen heb ik twee kinderaccounts staan. Nu was onlangs het internet uitgevallen en was de ingestelde schermtijd van de kinderen voorbij. Normaal drukken de kinderen op de knop Tijd aanvragen, maar de mail erover kwam niet aan door de storing. Toen ik voor de optie Mijn ouder is hier koos, werd er geen oplossing geboden en konden we de pc dus niet meer in. Toen onze internetverbinding hersteld was, heb ik alle schermtijd verwijderd. Is er een andere oplossing?

Gesteld door: Enno

Problemen met familie-accounts kun je verhelpen door altijd een administrator-account op de bewuste computer achter de hand te houden. De functie Gezin van Microsoft, waarmee je onder meer accounts van kinderen kunt instellen, is sterk afhankelijk van een werkende internetverbinding. Alle beperkingen die je voor kinderaccounts oplegt, worden online ingesteld. Bij het aanmelden op de computer checkt Windows 10 online of er beperkingen gelden. Is er geen internetverbinding, dan kunnen die beperkingen niet worden geladen. Met een administrator-account op de computer kun je via de knop Mijn ouder is hier alsnog toegang verlenen aan je kind. Je meldt je dan aan met de gebruikersnaam en wachtwoord van het account en dan kun je via de knop Meer schermtijd toestaan de schermtijd verlengen.