Regels zonder regelterugloop

Met het versturen van e-mails via het programma Thunderbird heb ik sinds paar dagen een probleem. Ik krijg de volgende melding te zien als ik vooral vanaf een Gmail- of Hotmail-account naar een andere provider zoals Ziggo mail: ‘De e-mailclient heeft dit bericht verzonden met nieuwe regels zonder regelterugloop. Dit is niet mogelijk via de DATA-opdracht van het SMTP-protocol, en het ontvangende systeem biedt geen ondersteuning voor BDAT’. Is er een oplossing voor het probleem? In Outlook is het probleem niet aanwezig, maar daar krijg ik de e-mail nog niet goed met betrekking tot het tonen van contactpersonen.

Gesteld door: Jaap

Dit heeft te maken met de manier waarop een e-mailbericht is samengesteld. Het gaat dan specifiek over de manier waarop een nieuwe tekstregel in een e-mailbericht naar een nieuwe regel verspringt. Als deze niet door middel van een fysiek ingedrukte enterknop naar de nieuwe regel is versprongen, maar de mailclient – in dit geval dus Thunderbird – zelf de regels afbreekt, zorgt dit voor een zogeheten bare linefeed. Maar laat ik het niet ingewikkelder maken dan het is, want dit soort problemen komen vandaag de dag eigenlijk niet meer voor, omdat huidige e-mailprogramma’s hier nu anders mee omgaan. Mijn vermoeden is dan ook dat je een erg oude versie van Thunderbird gebruikt, die nog op de verkeerde manier regels afbreekt. Ontvangende mailservers kunnen daar niet tegen, dus op een gegeven moment is een update van je mailclient nodig. Het probleem is dat je niet altijd in de gaten hebt dat je een oudere versie van Thunderbird gebruikt, omdat bepaalde builds niet meer worden bijgewerkt en je bij de functie Over Mozilla Thunderbird gewoon ziet dat die build up-to-date is, terwijl er nieuwe versies beschikbaar zijn. Kortom: installeer gewoon de nieuwste versie van Thunderbird via www.thunderbird.net.