Als eerste moet u de opdracht ‘SERVICES.MSC’ eens laten uitvoeren, want dan komt u te weten hoe het met de systeemservices van Windows 7 gesteld staat. Vervolgens kijkt u wat er aan de hand is met de ‘Print Spooler’, want die moet standaard worden gestart (zie afbeelding). Zo niet? Dan alsnog regelen… Voor wat betreft het stuurprogramma van de printer moet u een échte Windows 7-versie proberen. Lukt de installatie nog niet? Dan tijdens de installatie eens aangeven dat u direct en dus niet via de Print Spooler met de printer wilt communiceren.