Dat klinkt wel erg lastig… Een paar dingen om te proberen. Hoe reageert Excel? Hoe reageert Wordpad? Hoe reageert het Kladblok? Als deze programma's uw toetsenbordinvoer wel accepteren, dan weet u in ieder geval dat u het 'in' Word moet zoeken en niet 'bij' Windows. Gaat u om te beginnen naar de Windows Update-functie. Deze kunt u niet alleen gebruiken om Windows te verversen, maar ook om Office helemaal up-to-date te maken (zie afbeelding). Blijft het probleem optreden? Dan is de update naar een nieuwe(re) versie van Office mogelijk de oplossing. Ook kunt u een 'workaround' proberen door de functies uit te schakelen die 'op' de toetsenbordinvoer zijn geplakt. Hierbij dient u te denken aan het controleren van spelfouten tijdens het typen, aan AutoCorrectie, AutoOpmaak, AutoTekst, enzovoort. Hiervoor gaat u naar de respectievelijke menu-opties 'Extra' en 'Opties' en 'Extra' en 'AutoCorrectie'. Toegegeven, dat is niet zoals het hoort, maar mogelijk wel een – tijdelijke – oplossing (zie afbeelding). Werkt het intypen nu wel (zie afbeelding)? Dan kunt u 1-voor-1 de uitgeschakelde functies weer inschakelen om te weten te komen welke routine de boosdoener is. En met deze informatie kunt u gericht op zoek gaan naar een oplossing.