Ik heb geregeld problemen met het starten van mijn laptop. Die problemen zijn er al maanden… Ik start de laptop, ik ga probleemloos door de schermen heen, ik krijg de melding ‘Persoonlijke instellingen’ worden geladen en daarna blijft de computer hangen. Ik krijg de bureaubladachtergrond en de muiscursor te zien, maar verder gebeurt verder helemaal niets. Ik moet de laptop soms wel zeven keer opnieuw starten voordat deze weer werkt. Ik ben al een tijd aan het puzzelen wanneer wel en wanneer geen problemen… Ik meen nu gevonden te hebben wat het is. Nadat ik op kantoor heb gewerkt met de laptop (daarbij ben ik bekabeld aangesloten op het netwerk) doen deze opstartproblemen zich voor. Werk ik gewoon thuis via het draadloze netwerk, dan is er niets aan de hand. Kom ik echter thuis van kantoor, dan heb ik een opstartprobleem.
Gesteld door:
Uw probleem is het niet kunnen ‘doorstarten’ van een bepaalde op uw systeem geïnstalleerde service. Deze service vindt u via de systeemtool ‘MSCONFIG’ op het tabblad ‘Opstarten’. Ik vermoed (weet bijna zeker) dat het om een toevoeging gaat die bij de draadloze netwerkkaart hoort. U moet tijdens het booten van de PC eens op <F8> drukken om te starten in de ‘Veilige Modus’. Als het besturingssysteem dan wél doorstart, dan is het bovenstaande vermoeden direct bevestigd. Verder kunt u – als u het Bureaublad in beeld heeft – eens op <CTRL & ALT & DELETE> drukken. U moet dan de vastgelopen service kunnen zien. Opgemerkt dat u de services die op het tabblad ‘Opstarten’ van ‘MSCONFIG’ ook weer tegenkomt op het tabblad ‘Processen’ van het ‘Windows Taakbeheer’ (zie afbeelding)! Ja, het is even puzzelen… Met de tip om – als u op kantoor werkt – voor het afsluiten alle netwerkkaarten uit te schakelen. Thuisgekomen start u de laptop, waarna u de WiFi-netwerkkaart weer inschakelt. Toegegeven, dat is slechts een ‘workaround’…