Na een update zeg je? Als dat een grote update betreft, dan kan Windows 10 sommige drivers en tooling programma’s van de fabrikant hebben overschreven of uitgeschakeld. Maakt u dan ook als eerste een rondje op de website van de fabrikant van jouw merk en type laptop. Verder is het mogelijk dat een onverwachte (!) extensie van een webbrowser of een afspeelprogramma die mediatoetsen in ‘ gijzeling’ heeft. Dat is het geval als de mediatoetsen in die webbrowser of dat afspeelprogramma wél werken. Meestal dien je dan een extensie te verwijderen of de instellingen van het afspeelprogramma aan te passen.