Ziggo constateerd hacken

Ik heb E-mail via mijn provider Ziggo. Ik krijg nu al voor de derde keer een bericht van Ziggo in mijn mailbox dat mijn account gehackt is en dat daarom mijn account geblokkeerd is. Ik moet een nieuw wachtwoord aanmaken voor mijn account. Als reden van het hacken wordt mij door Ziggo verteld dat mijn VPN de boosdoener is. Als mijn VPN actief is dan zien ze bij Ziggo mijn IP-adres als een hack. Dus adviseren ze me om mijn VPN eruit te gooien. Heeft Ziggo het bij het rechte eind? En wat raad u mij aan te doen.

Gesteld door: J.A.

BEANTWOORD OP 18 JANUARI 2019