Windows XP blijft hangen bij afsluiten

Sinds kort blijft mijn PC met Windows XP hangen bij het afsluiten. Ik gebruik een Snelkoppeling, die het systeem wel snel afsluit, maar die werkt natuurlijk weer niet wanneer ik automatisch wil herstarten. In de schermpjes die de problemen aangeven, lees ik dan dat de oorzaak het bestand ‘HPCMPMGR.EXE’ is. Ik vermoedeen probleem in het Register van Windows XP…

Gesteld door: B.J.

BEANTWOORD OP 15 juli 2014

Het door u genoemde bestand ‘HPCMPMGR.EXE’ is een tool van HP die op jouw systeem wordt gezet als je de printer-software van de meeste HP-printers (in het bijzonder de ‘All In One’-apparaten) compleet vanaf de meegeleverde CD-ROM installeert. Twee oplossingen: (1) de update van ‘HPCMPMGR.EXE’ downloaden en installeren of (2) alleen de drivers van de door u gebruikte afdrukker op jouw systeem zetten. Dat laatste levert u ook nog eens een slanker systeem op, zij het met iets minder mogelijkheden op het gebied van onder andere scannen…