Kijk als eerste in de map met 'Verwijderde items', want definitief hoeft niet te betekenen dat alles écht weg is. Kijk verder bij de geavanceerde instellingen van de E-mailclient of we wellicht archiefbestanden zijn. Zo zomaar kunnen! Tot slot is er nog de map waarin de E-mailclient de bestanden met E-mailberichten heeft staan. Pal voor een serieus grote schoonmaak wil daar nog wel eens een backup-bestand worden gemaakt; meestal te herkennen aan extensies als 'BAK' of 'BK!'.