Mijn printer doet de laatste maand erg gek. Als ik een printopdracht verstuur, dan verwijdert de printer deze uit de afdrukwachtrij zonder iets uit te printen! Dat gebeurt op een laptop met Windows 10. Het gekke is dat printopdrachten vanaf een Linux-laptop en vanaf mijn smartphone wel goed worden afgedrukt.
Gesteld door:
Het feit dat de printklus uit de opdrachtrij wordt weggehaald geeft aan dat die printklus wel degelijk door Windows 10 naar de printer is gestuurd. Zo ver zo goed… Alleen kan de printer even niets aanvangen met die printklus. Wat u vervolgens schetst (elders werkt het wel) geeft aan dat kennelijk niet de goede printer-driver op die Windows 10-computer is genstalleerd; of automatisch ge-upgrade-d. Gooi de printer weg binnen Windows 10. Haal verse driver-software op bij de fabrikant. Installeer de printer handmatig opnieuw binnen Windows 10.