Toen ik mijn PC kocht was daarop geïnstalleerd Office 2010, dat ik drie maanden mocht gebruiken. Daarna kon ik het activeren met behulp van een zogenaamde productcodekaart. Na uitgebreid gewerkt te hebben met Word 2010 sloot ik mijn computer af zoals ik altijd doe. Een paar uur later probeerde ik opnieuw met Word 2010 te werken. Ik krijg een scherm met de titel 'Klik- en klaartoepassingsbeheer' met daarin de tekst "…Kan Microsoft Word 2010 niet openen. Probeer het opnieuw of herstel het product via het Configuratiescherm…" Ik heb gezien dat er iets van een update werd gedownload, maar verder ben ik niet gekomen.
Gesteld door:
Het probleem is dat zogenaamde 'Klik- en klaartoepassingsbeheer' en u bent niet de enige gebruiker van Office 2010 die daar tegenaan loopt! Maar gelukkig heeft u die productcodekaart met daarop de productcode die u kunt gebruiken met een andere installatiemanier van Office 2010, namelijk de 'Single Executable'-installatiemanier. Kort gezegd: "Eerst alles downloaden en dan pas de boel installeren." De truc is – om te beginnen – het verwijderen van Office 2010 zoals het nu bij u is geïnstalleerd. Daarna gaat u een nieuwe evaluatieversie 'kopen' op de Office-website van Microsoft. Op het moment dat u dat heeft gedaan, is het mogelijk om een 'Click-to-Run' versie van Office 2010 te downloaden. Dat doet u niet! Bij de downloadknop vindt u namelijk een hyperlink 'Geavanceerde opties' en die klikt u aan (zie afbeelding). In het vervolgvenster dat verschijnt, kunt u dan een zogeheten 'Single Executable' downloaden oftewel een compleet installatiepakket (zie afbeelding). Welnu, dat is wat u gaat doen! U haalt zo'n compleet installatiepakket over naar uw PC en uw gebruikt vervolgens die productcodekaart voor de nieuwe installatie van Office 2010.
