Kijk binnen de webbrowser die u gebruikt naar eventuele extra extensies. Schakel die extra extensies eens uit. Wat altijd wel werkt is ‘Google Chrome’zonder extensies. Controleer uiteraard de werking van uw internet security suite, want het is mogelijk dat het een en ander wordt geblokkeerd door de beveiligings-laag die uw internetverbinding controleert. Heeft u de software ‘IBM Security Trusteer Rapport’trouwens al verwijderd? Checkt u dat… Verder kunt u nog (1) de webbrowser resetten en (2) de tool ‘CCleaner'(www.ccleaner.com) een opschoonronde laten maken.