Er treedt slechts een time-out op, want de communicatie tussen de E-mailclient en de E-mailserver verloopt letterlijk te stroef. Oorzaken kunnen zijn een trage internetverbinding, een E-mailvirusscanner die de boel ophoudt, een bijlage die te groot is om op tijd te kunnen worden opgehaald, een ander proces dat op precies dat moment de PC enorm zwaar belast, enzovoort… Je kunt twee dingen doen: (1) trachten te achterhalen waardoor de time-out wordt veroorzaakt of (2) de time-out waarde ophogen. Dat laatste doe je binnen Outlook Express door op het tabblad ‘Geavanceerd’ van het mankerende E-mailaccount aan te geven dat het veld ‘Time-outs van de server’ wat meer armslag krijgt .