Als het DLL-bestand ‘IERTUTIL.DLL’voor foutmeldingen zorgt, dan moet u als eerste de virusscanner eens serieus aan het werk zetten. Immers, ‘IERTUTIL.DLL’wordt vaak in n adem genoemd met besmettingen. Als u geen virussen kunt detecteren, dan kunt u beginnen met het terughalen van een Herstelpunt. Verder kunt u Internet Explorer repareren of opnieuw installeren. Om daarna, als het probleem nog niet is opgelost, Windows Live Mail te repareren of opnieuw te installeren.