Ik heb bij HP een 'All in One'-printer gekocht. De software van deze printer werd Engelstalig geïnstalleerd. De helpdesk van HP heeft me geholpen bij het Nederlandstalig installeren van de programmatuur, maar dat is uiteindelijk niet gelukt en men weet het ook niet meer… Ik werk liever Nederlandstalig dan Engelstalig. Wat moet ik doen, FAQman?
Gesteld door:
Om te beginnen moet u weten dat HP bij – let op! – niet alle printers Nederlandstalige software levert. Voor wat betreft de installatie van de printersoftware van HP-printers, passeert uw FAQman altijd de meegeleverde CD-ROM. Dat moet u ook maar doen… Surft u naar de supportpagina's van HP ('www.hp.com'), want dan komt u om te beginnen te weten of er überhaupt Nederlandstalige drivers voor úw printer worden geleverd. Zo ja? Dan alleen die Nederlandstalige drivers downloaden, waarna u zeker weet dat de juiste taalversie wordt geïnstalleerd (zie afbeelding). Als u geen Nederlandstalige versie van de software vindt, dan moet u de drivers proberen van een wat oudere – maar technisch gelijkwaardige – HP-printer. Onderling zijn de HP-producten namelijk zeer compatible!