Om te beginnen moet u zo’n map eens bekijken als ‘Lijst’. Als dat niet lukt, dan moet u de eigenschappen van de map in kwestie opvragen. Op het tabblad ‘Aanpassen’ geeft u vervolgens aan dat het om een map met algemene documenten gaat (zie afbeelding). Waar het om gaat, is dat u gaat voorkomen dat de Windows Verkenner een voorvertoning probeert te creëren. Er is namelijk iets aan de hand met de videocodecs die op uw systeem zijn geïnstalleerd, want dat is wat er gebeurt: "De Windows Verkenner loopt vast tijdens het bouwen van de miniatuurweergave!" Een snelle oplossing is het installeren van een complete ‘codec pack’. Dan wel even rekening houden met het feit dat u voor Windows XP een ander ‘codec pack’ nodig heeft dan voor Windows Vista.