Weet u zeker dat u van die installatie-CD-ROM kunt starten? Zo ja, dan is het zomaar mogelijk dat de harde schijf serieus kapot is. Gebruik een bootable CD-ROM als 'The Ultimate Boot CD' (= 'www.ultimatebootcd.com') en kijk eens met een partition manager naar die harde schijf. Wat krijgt u dan te zien? Het volgende dat u kunt doen, is het compleet 'wipen' van de harde schijf om daarna met een echt schone lei te beginnen. Maar zoals gezegd, de harde schijf kan ook serieus kapot zijn. Uw FAQman gaat in zo'n geval Windows XP op een nieuwe harde schijf installeren, om de oude harde schijf als tweede – eventueel extern – opslagapparaat te gaan gebruiken.