Kijk als eerste naar de Internet Security Suite waarmee u werkt. Hoe staat daarvan de E-mailcontrole afgesteld? Andere instelling die u dient binnen de E-mailclient dient te controleren zijn (1) de time-out op de SMTP-server en (2) de maximale grootte van een te verzenden E-mailbericht. Heeft u ‘Mozilla Thunderbird’al eens opnieuw genstalleerd? Dat laatste om er zeker van te zijn dat u met echt de meest recente versie van deze E-mailclient werkt.