Voor wat betreft Live-accounts en Windows Live Mail is er het een en ander gaande. Microsoft adviseert om een andere E-mailclient te gebruiken in combinatie met een Hotmail-, een Live- en een Outlook-account. En anders begint u met het weggooien en opnieuw inrichten van dat Live-account. Ook moet u naar de E-mailfuncties van de virusscanner kijken. Verder kunt u Windows Live Mail via ‘Programma’s en onderdelen’ laten herstellen .