Mijn Facebook-account is vergrendeld in verband met ongebruikelijke activiteit. Om mijn account te ontgrendelen moet ik ter controle mijn geboortedatum intypen. Maar die heb ik nou juist net niet opgegeven. Hoe kan ik nu mijn account weer bereiken?
Gesteld door:
Weet je wel zeker dat je geen geboortedatum hebt opgegeven? Dat is bij het aanmaken van een Facebook-pagina namelijk wel verplicht, en het wordt je ook gevraagd wanneer je daar al langer een account hebt. Nu is uitgesloten worden van Facebook best wel vervelend, maar wellicht doe je er goed aan om een van je Facebook-vrienden – waarvan er vast wel een paar zijn die je ook in het echt kent – op te bellen of te mailen met de vraag of zij willen kijken op jouw Facebook-profielpagina en specifiek welke geboortedatum daar is ingevuld. Nadat je die hebt doorgekregen en hebt ingevuld bij de beveiligingsvragen, wordt je account niet meteen vrijgegeven en moet je nog een aantal andere beveiligingsvragen beantwoorden. Daarnaast moet je ook je wachtwoord veranderen. Pas als je al die stappen hebt doorlopen, krijg je weer toegang tot Facebook.