Wat kan er zijn misgegaan? Te weinig RAM-geheugen op dat moment, een volle harde schijf, een fout in de DBX-bestanden van Outlook Express, de computer per ongeluk uitgeschakeld, enzovoort… De truc zit hem in het terugvinden en terugzetten van de originele DBX-bestanden van Outlook Express. Kijk daarvoor in (1) de Outlook Express-folder, (2) de Prullenbak. Niet te vinden? Dan ‘Recuva'(www.recuva.com) raadplegen. Je gaat op zoek naar BAK- en DBX-bestanden. Bijvoorbeeld ‘Postvak IN.DBX’ of ‘Postvak IN.BAK’. Aan de hand van de bestandsdatum weet je of u prijs heeft…