Begin met het inloggen via webmail bij Outlook.com, want eerst moeten we te weten komen of de nieuwe E-mailberichten netjes op die plek blijven staan. Als dat niet zo is, dan worden ze (na te zijn opgehaald) verwijderd door een andere E-mailclient en dat verklaart waarom u op de PC niets te zien krijgt! Als alles in orde is op Outlook.com, dan is er een akelig eenvoudige remedie: “Gooi dat Live-account weg binnen Microsoft Outlook en maak het gewoon opnieuw aan!” Ja, dat werkt, want u zult zien dat de boel daarna meteen weer wordt gesynchroniseerd.