Als eerste ga je naar de menu-optie ‘Extra’ en ‘Opties’ toe. Je klikt het tabblad ‘Verzenden’ aan, waarbij je vinkjes neerzet voor de twee opties (1) ‘Kopie van verzonden berichten opslaan in de map Verzonden items’ en (2) ‘Berichten direct verzenden’ . Werkt dat niet? Dan gebruik je de zoekfunctie van het besturingssysteem om het bestand ‘Postvak UIT.dbx’ op te zoeken. Gevonden? Dan dat bestand gewoon weggooien . Dat mag, want Outlook Express zorgt even later voor een nieuw en schoon ‘Postvak UIT.dbx’!