Laten we het éérst eens over de internetsnelheid hebben. Je Internet Service Provider ‘ garandeerdt’ u 256 Kb⁄s download en 64 Kb⁄s upload. Dit staat voor 256 kilobit per seconde ophalen en 64 kilobit per seconde sturen. Let wel, er staat dus ‘ kilobit’ en geen ‘ kilobyte’! In 1 byte gaan 8 bits, dus 256 Kb⁄s is in de praktijk 32 KB⁄s oftewel kilobyte per seconde downloaden. En 64 Kb⁄s is 8 KB⁄sec uploaden. Afhankelijk van de plek ten opzichte van de ADSL-centrale kunnen de te behalen snelheden iets afwijken; altijd naar beneden. Dit heeft te maken met de afstand tot de centrale en met de hoeveelheid internetverkeer die op dat moment plaatsvindt. Goed, in jouw geval is 32 kilobyte per seconde ophalen en 8 kilobyte per seconde sturen het maximale wat u eruit kunt persen. Dat Tiscali de snelheid iets heeft verhoogd, is een procentenkwestie die je te danken heeft aan KPN Telecom, maar dat terzijde… In jouw geval is er verwarring ontstaan bij de begrippen kilobit en kilobyte, waarbij het soms onduidelijk is welke van de twee men heeft bedoeld: aan de notatie is het niet altijd te zien! Met 28,5 kilobyte per seconde downloaden en 6,2 kilobyte per seconde uploaden is helemaal niets mis. In geval van de downloadsnelheid zit u op bijna 90 procent van het maximum en in geval van de uploadsnelheid haal je nog altijd bijna 80 procent! Kortom, de Internet Servide Provider komt de afspraken gewoon na! Voordat je verdergaat met trouble-shooten, moet je een snelheidsmeter op de internetverbinding zetten, zodat je precies kunt zien hoeveel kilobytes er daadwerkelijk op de klokken worden gezet. Ook nu zullen de getallen onder de – eigenlijk – gewenste waarden blijven, maar dat heeft te maken met het feit dat je de internetverbinding nooit continu volledig belast. Surf eens naar de URL www.speed4web.com om een kopie op te halen van het hulpprogramma ‘Speed4Web’. De tool is voorzien van een snelheidsmeter die je precies laat zien welke hoeveelheden gegevens u van internet afhaalt.

En met de gegevens die je nu te zien krijgt, ga je verder werken. Eerste vraag: is er ook internetverkeer als je niet surft? Zo ja, dan draait er een proces (KaZaA?) in de achtergrond dat de nodige bandbreedte weghaalt. Tweede vraag: (1) als er internetpagina’s worden opgehaald, zit de snelheidsmeter dan tegen het maximum aan? Zo ja, dan zijn de internetpagina’s gewoon zo groot en heeft het downloaden z’ n tijd nodig. Worden de bovenstaande vragen negatief beantwoord? Dan wordt jouw internetverbinding op de een of andere manier geblokkeerd. Kan zijn door een firewall, kan zijn door een viruskiller, kan zijn door een niet optimaal geïnstalleerde Internet Explorer. Zowel de firewall als ook de viruskiller kunnen tijdelijk even worden uitgeschakeld, zodat je meer te weten kunt komen. Het beter instellen van Internet Explorer regelt u bij ‘Extra’ en ‘Internet-opties’. Kijkt u vooral naar de manier waarmee wordt gekeken of een op te halen webpagina al bestaat in het cache van jouw systeem. Laat u dit ‘ automatisch’ in plaats van ‘ altijd’ controleren. Verder raadt de FAQman u aan om de DNS-instellingen van jouw internetverbinding eens goed te controleren. Je kunt bij de TCP⁄IP-instellingen opgeven dat je twee DNS-servers wilt raadplegen om te weten te komen welk IP-adres er achter een bepaalde URL schuilgaat. Op de FAQ-pagina’s van Tiscali komt u te weten welke de IP-adressen van de dichtstbijzijnde DNS-servers zijn. Welnu, deze twee IP-adressen voegt u toe aan de netwerkeigenschappen van het TCP⁄IP-protocol.

Goede imag-url met hoofdletters .JPG