Windows 7 op zwart

Bij de eigenschappen van mijn printer heb ik ingesteld dat er altijd een printvoorbeeld moet worden getoond. Echter, voordat dit printvoorbeeld verschijnt gaat mijn scherm 'op zwart' en meldt Windows 7 dat er een 'Windows Kernel Driver'-probleem is ontstaan. Wat kan hier aan de hand zijn?

Gesteld door:

Uw FAQman is geneigd om dat bij de videokaart te zoeken. Is daarvan de Windows 7-versie van de driver eigenlijk wel geïnstalleerd? De fout die optreedt is een hardware gerelateerd dus bij Windows 7 zélf moet u het in deze instantie nog niet zoeken. Verder ook voor de printer de Windows 7-versie van de driver installeren.