Printer kan niet worden genstalleerd

Wij hebben drie computers in een draadloos netwerk. We hebben twee printers die zijn verbonden met mijn oude Windows XP-computer. Op de andere twee computers draait Windows 7, een op 32-bits en een op 64-bits. Op de 32-bits Windows 7 computer zijn de printers gemakkelijk te installeren. Op de 64-bits computer echter, lukt het niet om de tweede printer te installeren, want daarvoor ontbreekt het bestand op het netwerk. Het gaat overigens om een HP-printer.

Gesteld door:

Op zich is het niet zo vreemd dat u die printer niet onder 64-bits Windows 7 geïnstalleerd krijgt, want de benodigde driver kan inderdaad niet via het netwerk van de 32-bits Windows XP-computer worden afgehaald. Geen nood. Als een printer wordt aangesloten zijn er twee dingen nodig: (1) de printerpoort waarmee u de printer kunt bereiken en (2) de printer-driver. In dit geval is het netwerk de printerpoort en op die manier komt u bij de printer. Dat zal ongetwijfeld al gelukt zijn. Fase twee is dan het installeren van een passende printer-driver. Welnu, u kunt een gelijksoortige printer uitkiezen in de lijst met printers die standaard met Windows 7 wordt meegeleverd. In geval van een HP-printer moet u gewoon 'PCL5' of 'PCL6' proberen, want dat werkt eigenlijk altijd. Op de website van HP (= 'www.hp.com') zijn diverse 'Universal Print Drivers' te vinden die het altijd doen. Zo'n algemene printer-driver kunt u dan los downloaden en evenzo los installeren.