Laptop met Windows XP start niet door

De laptop van mijn ouders, met Windows XP, geeft bij het opstarten steeds de melding “…Protected: Toe te voegen waarde ligt buiten de reeks…” Er staat verder niets bij en ik heb geen idee waar ik de oplossing moet zoeken.

Gesteld door:

Dat lijkt erg op een besmetting. Uw FAQman zou aan de slag gaan met een boot-CD van een bekende virusscanner, want daarmee kunt u een harde schijf en dus ook het besturingssysteem laten controleren zonder dat er iets actief is. De ‘Kaspersky Rescue Disk’is een aanrader en daarvoor surft u naar de website ‘www.kaspersky.com’.