Zorg voor een Windows 10 herstelschijf (of een Windows 10 installatie-DVD) en doe twee dingen: (1) ga naar de geavanceerde opstartmogelijkheden en zorg ervoor dat je in de ‘Veilige Modus’ kunt starten en eventueel (2) laat de opstartprocedure repareren als het in de ‘Veilige Modus’ ook niet lukt. Als je niet in de ‘Veilige Modus’ kunt komen, dan moet je eens kijken of er BIOS-upgrade voor jouw laptop kan worden geïnstalleerd. Dit alles als de vastlopers optreden nadat (!) u voorbij het loginscherm van Windows 10 bent gekomen. Als de vastlopers meteen optreden, dan moet je Windows 10 helaas opnieuw installeren. Enfin, eenmaal in de ‘Veilige Modus’ aanbeland, kun je de niet-Microsoft-virusscanner verwijderen. Nog iets om te proberen: “Niet klonen, maar backuppen en restoren!”