Laptop loopt heel vaak vast

Ik heb sinds twee dagen een nieuwe laptop. Deze loopt heel vaak vast en reageert nergens meer op, zelfs niet op <CTRL & ALT & DELETE>. De enige optie is de computer uitschakelen met de aan⁄uit-knop. Ik heb de computer al gescand en niks gevonden? Heeft u een idee wat er mis kan zijn, FAQman?

Gesteld door: J.

BEANTWOORD OP 15 JULI 2014