Admin-rechten kwijt

Ik ben al vele jaren een trouwe lezer van Computer Idee, ondanks dat ik geen grote deskundige ben op dit gebied. Maar ik heb nu een probleem waar ik niet uit kom. Op een voor mij onverklaarbare manier ben ik plots geen administrator (beheerder) meer van mijn laptop. Dus kan niets verwijderen, wijzigen of downloaden. Steeds krijg ik het venster zoals hier meegezonden. Ook zie ik een heel ander venster over mijn gegevens zie bijlage. Wat moet ik doen om dit weer goed te krijgen. (Het zou kunnen dat ik een tijd terug mijn naam Henkjan Kok heb willen veranderen in Henk Kok). Ik heb van alles geprobeerd om het op te lossen, maar niets lukt. Ook een dame van Seniorweb heeft op afstand geprobeerd het probleem te verhelpen, maar zonder succes. Kunt u mij helpen en in eenvoudige woorden graag, gezien mijn geringe kennis. Ik ben niet zo jong meer (83), maar gebruik de PC al vanaf 1996. Intussen dus al vele Windows-versies meegemaakt, waarvan ik Windows 7 het fijnste vond om mee te werken.

Gesteld door: Henk

BEANTWOORD OP 3 DECEMBER 2022