Wellicht heeft u onlangs een ander programma geïnstalleerd en weer verwijderd dat, net als de Windows Media Player, overweg kan met CD-plaatjes. In dat geval gaat u naar de systeemtool 'Automatisch afspelen' van het Configuratiescherm toe. Daar aangekomen, zorgt u ervoor dat de Windows Media Player het standaard programma wordt voor het werken met CD-plaatjes (zie afbeelding). Iets anders… Heeft u eigenlijk wel de meest recente versie van de Windows Media Player geïnstalleerd? Check dat eens op deze webpagina: 'windows.microsoft.com⁄ nl-NL⁄ windows⁄ products⁄ windows-media-player'. Ook meteen een hyperlink naar een 'Fixit' van Microsoft zelf: 'support.microsoft.com⁄ mats⁄ windows_media_player_diagnostic'.